優化獲得用水
【背景】
根據《廣州市優化營商環境條例》第十條：每年10 月15 日為“廣州營商環境日”，市、區人民政府應當通過系列宣傳、對話、招商、表彰、服務等活動，營造良好營商環境，依法保護市場主體合法權益。
廣州市水務局自2019年以來，先后出臺了《進一步優化獲得用水接入工作方案（試行）的通知》《廣州市社會投資簡易低風險工程獲得用水獲得電力工作指引（試行）的通知》等系列改革文件，番禺區水務局嚴格按照上級文件精神，實現從申請用水到裝表通水全流程再造，供水單位辦事時間壓縮至4-7個工作日、外線工程行政審批不超過5個工作日，社會投資簡易低風險項目實現“三零無干擾”服務，一般工程項目實現“三零一優”服務；DN50及以下且200米以內外線工程由供水企業出資建設。電水氣實現聯合報裝，區水務公司已進駐區政務服務大廳和不動產登記中心、并在廣東省政務服務網上開通獲得用水申請事項，實現全城網辦。
【正文】
一、番禺推出獲得用水“三零”舉措
（一）零申請，一網通辦
為進一步提高社會投資簡易低風險工程建設項目服務水平，番禺區優化整合事項辦理清單，符合范圍的建設項目，審批事項將全流程在“一站通”服務系統辦理，并通過信息推送實現“一網通辦”。
在項目設計方案穩定后，建設單位在辦理建設工程規劃許可時，由“廣州市工程建設項目聯合審批平臺”自動向供水企業推送接入需求信息，提交的資料將通過平臺共享至供水企業。建設單位全程無需向供水企業單獨提交申請、無需重復提交資料，實現用水零申請。
（二）零跑腿，用水跑出“加速度”
供水企業在接到推送接入需求后，將主動上門服務，開展現場勘查、方案設計、外線施工、裝表通水等環節，并向申請人發送相關階段信息。
建設單位也無需辦理任何行政許可手續，由供水企業“全代勞”。施工前，供水企業將外線工程施工方案通過聯合審批平臺推送至相關部門。用戶足不出戶，即可線上查收用水“進度條”，實現用水零跑腿。
（三）零費用，5天裝表通水
零申請、零跑腿……服務優化不止于此。獲得用水提效的同時還要降“本”。用水報裝業務全流程將由供水企業全額出資，用戶全程零投入，切實降低社會投資簡易低風險項目建設成本。辦理社會投資簡易低風險項目獲得用水的用戶無需參與，5個工作日即可辦結，施工完成后通水。
二、什么是用水報裝“三零”服務？
為進一步提高社會投資簡易低風險項目審批效率和服務水平，更好的支持中小企業發展，2019年8月10日，廣州市工程建設項目審批制度改革試點工作領導小組辦公室印發了《關于印發進一步優化社會投資簡易低風險工程建設項目審批服務的實施意見（試行）的通知》，打破行政審批和獲得用水業務陳規，整合資源，通過市工程建設項目聯合審批平臺統一辦理審批手續。創新利用信息化系統和互聯網優勢，將被動審核批復變主動提前服務，將用戶跑變信息跑、供水單位跑，真正實現互聯共享、簡證惠企。對符合社會投資簡易低風險項目范圍的建設項目，市工程建設項目聯合審批平臺在受理項目建設工程規劃許可時，同步向供水單位推送建設項目信息，實現項目用水報裝業務與項目規劃、施工許可聯動，建設單位無需單獨提交用水申請。供水單位主動提供全程“零干擾”服務，通過提前介入、主動上門、信息共享、免費施工等方式，實現用水報裝服務用戶“零申請、零跑腿、零投資”。
一是零申請，一網通便捷辦理。優化整合事項辦理清單，社會投資簡易低風險項目審批事項全流程在“一站通”服務系統辦理，并通過信息推送實現“一網通辦”。項目設計方案穩定后，建設單位在辦理建設工程規劃許可時，由“廣州市工程建設項目聯合審批平臺”自動向供水單位推送接入需求信息，提交的資料將通過平臺共享至供水單位。建設單位全程無需向供水單位單獨提交申請，無需重復提交資料，實現用水零申請。
二是零跑腿，無干擾用水新體驗。供水單位在接到推送接入需求后，將主動上門服務，開展現場勘查、方案設計、外線施工、裝表通水等環節。建設單位無需辦理任何行政許可手續，由供水單位“全代勞”。用戶足不出戶，即可線上查收用水“進度條”，實現用水零跑腿。
三是零費用，5天可裝表通水。獲得用水提效的同時還要降“本”。社會投資簡易低風險項目用水報裝業務全流程由供水單位全額出資，用戶全程零投入。辦理社會投資簡易低風險項目獲得用水的用戶無需參與，5個工作日即可辦結，施工完成后通水。
2020年12月印發了《廣州市工程建設項目審批制度改革試點工作領導小組辦公室關于印發進一步優化社會投資簡易低風險工程建設項目審批服務和質量安全監管模式工作方案（2.0版）的通知》（穗建改〔2020〕28號）將社會投資簡易低風險項目用地規模擴展到10000平方米，附屬供水外線工程不論管徑、長度均由供水單位出資建設，進一步降低用水企業成本。
